Leveringsvoorwaarden,garantie en service
Algemene leveringsvoorwaarden
Leveringsvoorwaarden,garantie en service
Leveringsvoorwaarden, garantie en service.
Afspraken. De zorg. En de verwachting die Papoutsi jou wenst.
Van Papoutsi naar jou. Voor jou.
Om het handwerk de waarde te geven en te behouden, zoals Papoutsi bedoeld is;
Handgemaakte, barefoot, schoenen. Voor binnen en buiten.
Gemaakt van 100% natuurlijk gelooid rundsleder.
Papoutsi is handwerk, wat zorg en onderhoud vraagt.
Door jou, tijdens gebruik.
En door Papoutsi Re_sole service. Voor klein en groot onderhoud.
Met als doel zo lang als mogelijk, met jouw Papoutsi paar, een glimlach te hebben en te houden!
garantie x service
1. Garantieduur & Dekking
1.1 6 maanden garantie op fabricagefouten (bv. losse stiksels of niet-functionerende veterbevestiging).
1.2 Geen garantie voor:
· Schade door onjuist onderhoud of gebruik buiten de intentie.
· Natuurlijke kleurveranderingen door vocht, daglicht en leervet
De levensduur van Papoutsi wordt o.a. bepaald door: lichaamsgewicht, juiste schoenmaat, regelmatig onderhoud – invetten | nieuwe veters | nieuwe zolen, gebruiksintensiteit, soort ondergrond, weersomstandigheden en vocht, ieders unieke voetafwikkeling en loopstijl/balans/motoriek.
Plantaardig gelooid leer ‘leeft’ – kleurverandering door vocht of warmte is een natuurlijk proces en geen gebrek.
2. Re-Sole Service
2.1 Optionele reparatieservice voor een langere levensduur: verlengt de levensduur, maar geldt niet als garantieverlenging.
2.2 Een gebroken hielveter is een kleine reparatie en wordt kosteloos uitgevoerd, exclusief verzendkosten.
Deze service is ideaal voor klanten die aan hun paar gehecht zijn.
3. Garantieprocedure
3.1 Meld gebreken per e-mail (binnen 2 dagen na ontdekking).
3.2 Voeg foto’s en bon toe.
3.3 Bij erkende garantie: reparatie of vervanging (geen geld-terug-garantie).
Papoutsi shoes x Leveringsvoorwaarden
1. Levertijd & Uitvoering
1.1 Standaardlevering binnen 14 dagen na betaling.
1.2 Maatwerk: Levertijd in overleg.
1.3 Vertragingen door force majeure geven geen recht op schadevergoeding.
Papoutsi werkt met kleine batches en handgemaakte productie, waardoor levertijden soms kunnen variëren tijdens drukke periodes. We communiceren altijd direct bij afwijkende levertijden.
Bij maatwerk denken we graag mee over uw wensen, maar houd rekening met langere productietijd voor persoonlijke aanpassingen.
2. Verzending & Risico
2.1 Verzending via PostNL (met track & trace).
2.2 Brievenbuspakketjes: Onverzekerd alleen in overleg – risico ligt bij klant.
2.3 Onjuiste adresgegevens? Extra kosten zijn voor rekening van de klant.
2.5 Levering niet in ontvangst genomen en daardoor retour: Extra kosten zijn voor rekening van de klant.
Controleer uw adresgegevens zorgvuldig – bij foutieve opgave moeten we helaas de meerkosten doorberekenen.
3. Retourbeleid
3.1 Consumenten: 14 dagen bedenktijd (onbeschadigd, geen gebruikssporen, in originele verpakking).
3.2 Geen retourrecht voor:
· Maatwerk of persoonlijk aangepaste producten.
· Sale en B-Beauty-artikelen.
· Accessoires.
3.3 Retourkosten zijn voor de klant.
Bij retourneren vragen we de originele katoenen verpakking te gebruiken – deze beschermt papoursi tijdens transport.
Sale en B-Beauty-artikelen hebben kleine cosmetische imperfecties en zijn daarom uitgesloten van retour.
4. Ontvangstcontrole
4.1 Controleer bij ontvangst direct op schade of gebreken. Dat lossen we graag op als de melding binnen 48 uur wordt gedaan.
papoutsi x algemene voorwaarden
Geldig vanaf 1 januari 2025
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden gelden op alle overeenkomsten tussen Papoutsi Shoes (‘wij’) en de klant (‘u’), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Afwijkingen zijn alleen geldig na onze schriftelijke bevestiging.
Onze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, zowel online als via verkooppunten. We hanteren deze voorwaarden consequent om helderheid te bieden aan beide partijen.
2. Bestellingen & Betaling
2.1 Prijzen zijn inclusief BTW, exclusief verzendkosten.
2.2 Papoutsi kan de prijs van een reeds besteld artikel wijzigen als het een kennelijke vergissing betreft.
2.3 Betaling via IDEAL, Bancontact, Sofortbanking of andere in de webshop beschikbare betaalvormen.
2.4 Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de levering op te schorten.
3. Eigendomsvoorbehoud
3.1 Producten blijven onze eigendom tot volledige betaling.
Dit betekent dat we het recht hebben producten terug te nemen bij niet-betaling, totdat de laatste termijn is voldaan
4. Aansprakelijkheid
4.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Schade door onjuist gebruik.
- Natuurlijke imperfecties van leer (littekens, kleurvariatie).
- Vertraging of schade door postdiensten of force majeure(oorlog, natuurrampen, leertekorten).
5. Geschillen & Recht
5.1 Nederlands recht is van toepassing.
5.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
5.3 Bij elke vertaling van deze voorwaarden, blijft de Nederlandse versie leidend.